Nieuwsbrief VanMontfoort mei 2024

Nieuws

Cedeo klanttevredenheidsonderzoek

Supertrots zijn we op de Cedeo erkenning voor VM Training, een bewijs van hoge klanttevredenheid en kwalitatieve service.

Cedeo-erkenning is hét keurmerk voor de Nederlandse HR-sector, waarbij als maatstaf geldt dat minimaal 80 procent van de klanten ‘tevreden tot zeer tevreden’ is over de kwaliteit en de dienstverlening.

Maatwerk: score van 97,7%
Open opleidingen: score van 100%

Het instituutsrapport van Cedeo belicht de activiteiten van VM Training vanuit verschillende invalshoeken:
✔ vanuit de klant (Klanttevredenheidsonderzoek)
✔vanuit Cedeo (Bezoekverslag en conclusie van de onderzoeker)

Je kunt het volledige rapport nalezen op onze website via de link hieronder.

📷 Overhandiging van het certificaat door Hyacinthe Van Emst namens Cedeo aan Emke.

Lees meer

Actueel

Effectieve dienstverlening

VanMontfoort gaat voor: effectieve dienstverlening, gedreven professionals en gezonde organisaties in het sociaal domein.

Wat zien wij als effectieve (publieke) dienstverlening en wat zijn de algemeen werkzame factoren?

Onder effectieve dienstverlening verstaan wij “professioneel handelen dat leidt tot een situatie waarin de cliënt vooruitgang of een positief verschil ervaart”. Als er een duurzame oplossing is gevonden voor de situatie van de cliënt is de dienstverlening effectief.

Daarbij vinden we het belangrijk nuchter te blijven over wat we wel en niet mogen verwachten van de publieke hulpverlening: verwacht een vooruitgang, verwacht geen …….

Lees meer

Voorstellen

Maak kennis met Saskia Heeren

Saskia Heeren - adviseur

✔ Deskundig ✔ empathisch ✔ helikopterview ✔ zorgvuldig

‘Sinds 2009 ben ik werkzaam bij VanMontfoort. Tegenwoordig geef ik leiding aan inhoudelijke projecten en begeleid ik organisaties bij implementatietrajecten van nieuwe werkwijzen als procesbegeleider of als ontwerper voor leertrajecten.

In mijn rol als procesbegeleider coach ik met veel plezier teams tijdens veranderingsprocessen en ondersteun ik ze bij het ontwikkelen van een reflectieve praktijk. Ik verzorg intervisietrainingen en leid gespreksleiders op voor methodische leerbijeenkomsten. Bovendien begeleid ik gedragswetenschappers …..

Lees meer

Nieuws

Bijeenkomst Families First

Uitwisseling van ervaringen en successen stond op het programma in de bijeenkomst met de uitvoeringsorganisaties van Families First.

Onder leiding van Brenda Riegman en Emke Luking-Geurtsen hebben we gebrainstormd en afspraken gemaakt wat we in de toekomst willen bereiken met Families First.

Daarnaast heeft Han Spanjaard een toelichting gegeven op de wijzigingen in de methodiekhandleiding Families First en is deze feestelijk uitgereikt aan de aanwezigen.

Vertegenwoordigd waren iHUB, Cardea - Specialistische jeugdhulp, Elker jeugdhulp & onderwijs, Jarabee en Stichting Koraal Groep.

Lees meer